為了提高用戶對日工瀝青拌和設(shè)備的理解以及加強(qiáng)用戶操作手和機(jī)電維修人員的操作能力和故障排除能力，從而幫助客戶更好的使用設(shè)備，日工上海近日在上海工廠舉辦了為期一周的第52期瀝青拌和設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)班開班式，來自全國各地的40多位用戶的設(shè)備操作人員參加了此次活動。

日工上海第52期瀝青拌和設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)會現(xiàn)場

  日工（上海）工程機(jī)械有限公司從設(shè)立之日起，就建立了對用戶操作手的培訓(xùn)制度。每年11月至次年3月，利用用戶的冬閑時(shí)間，邀請使用日工設(shè)備管理人員和操作人員到上海工廠進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備工作原理；設(shè)備機(jī)械結(jié)構(gòu)、組成部分及各部分功能；設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)的方法及注意事項(xiàng)；設(shè)備操作流程及方法；電控系統(tǒng)工作流程及控制原理；電氣件、儀表的工作原理及標(biāo)定、調(diào)整方法；常見故障分析、處理方法；故障情況下的應(yīng)急處理等，培訓(xùn)后經(jīng)過考核，對合格者頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證，以確保設(shè)備操作維修人員及管理人員能正確、熟練、獨(dú)立地對設(shè)備進(jìn)行操作、維修、保養(yǎng)和管理。

  “這次培訓(xùn)從理論到實(shí)際，從設(shè)備運(yùn)行原理到各種零部件的構(gòu)成，從養(yǎng)護(hù)到修理都講的非常細(xì)致，受益匪淺?！币晃粊碜詮V東的學(xué)員表示，對日工設(shè)備的理論知識有了更多了解后，將給他在今后的實(shí)踐操作帶來很大的幫助。這位客戶還表示，他們公司目前共擁有日工瀝青攪拌設(shè)備4套，日工設(shè)備在穩(wěn)定性及節(jié)約能耗方面非常出色，不愧為瀝青攪拌設(shè)備行業(yè)的高端高牌。

每位學(xué)員都有的日工瀝青拌和設(shè)備實(shí)用教材

  日工（上海）工程機(jī)械有限公司董事&副總經(jīng)理吉川智宏主要負(fù)責(zé)日工上海工廠的原材料采購、售后服務(wù)等經(jīng)營業(yè)務(wù)。吉川先生表示，日工在中國市場幾乎每年都會舉辦好幾場技術(shù)培訓(xùn)會，舉辦這類活動不僅可以提高客戶的操作技能，還能加深日工與客戶的感情。

  據(jù)悉，客戶購買日工設(shè)備質(zhì)保期滿后，日工除了提供不定期的巡回服務(wù)之外，從2009年年末開始，日工每年在施工間隙期時(shí)，定期（12月-3月）在上海嘉定工廠舉辦6-7次的現(xiàn)場技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)活動，對現(xiàn)場技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)而又全面地培訓(xùn)，至今已完成了50多個(gè)學(xué)習(xí)班、共計(jì)1300多人次的研修、培訓(xùn)工作，深受用戶的好評。

  “我在日工已經(jīng)工作了30多年，最開始我是從一名售后服務(wù)人員起步，多年的工作經(jīng)歷告訴我，完善的售后服務(wù)是獲得客戶認(rèn)可和信賴的基礎(chǔ)，因此，在中國市場，我們一直在很努力地為客戶提供更及時(shí)、貼心的服務(wù)?！奔ㄏ壬f。

  據(jù)介紹，日工上海工廠完全繼承日本日工株式會社售后服務(wù)體系，分別在上海，北京，沈陽分布有3個(gè)售后服務(wù)中心，并且依托日本總部售后服務(wù)技術(shù)力量，從簽訂買賣合同起為客戶提供操作培訓(xùn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，龐大售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)完成設(shè)備的安裝調(diào)試，故障排除，備件供應(yīng)，讓用戶省心省力，無后顧之憂。

吉川先生與梁玉平先生，共同為客戶頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書

  作為日工（上海）工程機(jī)械有限公司售后服務(wù)部的部長，梁玉平表示，日工上海工廠每位服務(wù)工程師的技術(shù)水準(zhǔn)都很過硬，經(jīng)驗(yàn)豐富，相信能給每一位選擇日工設(shè)備的用戶提供放心、可靠、及時(shí)的服務(wù)保障。

  “日工瀝青攪拌設(shè)備的產(chǎn)品具有整體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)緊湊的優(yōu)勢，特別節(jié)能環(huán)保，而且生產(chǎn)效率非常高。”吉川先生表示，在不久的將來，日工瀝青攪拌設(shè)備新一代操控系統(tǒng)將上市，相信會給廣大客戶帶來更加智能、舒適的施工體驗(yàn)。

日工瀝青攪拌設(shè)備產(chǎn)品展示